2505-3333

Política de Devoluciones

Estimado Cliente:

Toda mercadería que adquirís en Almacenes SIMAN goza de garantía, y si no satisface sus expectativas está sujeta a cambio o devolución durante los primeros 30 días a partir de la fecha de compra, siempre que este no haya sufrido deterioro por mal uso y se encuentre con sus empaques originales.

A partir de los 30 días, toda mercadería cuenta con la garantía emitida por el proveedor que cubre desperfectos de fábrica. La garantía del proveedor varía dependiendo de la marca y modelo de cada producto. Es importante hacer efectiva la garantía a través de los centros de servicio autorizados para cada marca. Esta información la podrá consultar en el flyer que se le entregó al momento de la compra junto con su ticket o factura. En caso de no tener dicha información podrá consultar en www.siman.com/garantias.
Para que tu tramite sea rápido es necesario que tomés en cuenta la siguiente información:

  1. El artículo no debe haber sufrido deterioro por el mal uso.
  2. Debés presentar la factura o ticket de caja o comprobante de regalo.
  3. Si deseas cambiar de mercadería porque no cubre tus necesidades, esta no debe haber sido usada, cualquier sello de garantía o empaque descartable debe estar en óptimas condiciones.

La ropa interior, trajes de baño y cosméticos los pódes cambiar o devolver solamente si se observa algún deterioro o desperfecto propio de la fabricación.
Mayor garantía para otros productos como electrodomésticos será proporcionada para cada producto por nuestro personal de ventas.
Si el artículo que adquiriste se encuentra averiado el día de la compra y por tal motivo lo compras en oferta, este no goza de garantía y no podrá ser cambiado o devuelto.

Para mayor información pódes: escribirnos a contacto@siman.com, llamarnos a call center 2505-3444 o visitar una de nuestras sucursales